问题可反馈，需保留证据。根据《食品安全法》等，食物中毒属食品安全事件，消费者有权索赔。不及时处理可能导致证据丢失，影响维权。
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处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，不成则向消费者保护协会投诉，仍不解决则向法院起诉，根据具体情况选择合适方式。
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可协商、投诉或起诉。具体操作：1. 保留食物样本、医疗报告等证据；2. 与商家协商赔偿；3. 协商无果，向消费者保护协会投诉并提供证据；4. 若投诉无效，准备材料向法院起诉，要求赔偿医疗费等合理费用。