外卖食物中有异物,但商家不承认,该如何是好

2025-03-31  分类 : 桐乡市看守所地址

外卖有异物商家不认,可依法维权。依据《食品安全法》,可要求三倍赔偿,不及时处理可能面临证据丢失,权益难保障。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则考虑提起民事诉讼。
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外卖异物商家不认,这样处理:1.保留证据,如拍照、存小票。2.与商家协商,要求赔偿或退换。3.协商不成,向12315或市场监管部门投诉。4.若投诉无效,可准备证据提起民事诉讼,依据《食品安全法》维权。

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