未收到货且卖家拒退款，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求调解、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响资金安全与消费信心。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与卖家协商，无果后请求消费者协会调解，仍无法解决则考虑仲裁或提起诉讼。
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卖家拒退款，应对如下：1.与卖家协商，明确退款要求；2.协商不成，向消费者协会申请调解；3.调解无果，准备证据，提请仲裁或向法院起诉，维护自身权益。