新买的衣服发现瑕疵怎么办?

2025-03-10  分类 : 桐乡市看守所地址

问题可依法解决。依据《消费者权益保护法》,您有权要求换货或退货。若商家不配合,可向电商平台或工商管理部门投诉,甚至拨打12315维权。不及时处理,可能导致权益受损,影响消费体验。
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发现瑕疵可这样处理:1.立即与商家联系,说明瑕疵情况,要求换货或退货。2.若商家不同意,收集购买凭证、瑕疵照片等证据。3.向电商平台投诉,或联系工商管理部门,甚至拨打12315维权。4.保留好所有沟通记录,以备后续维权使用。
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常见处理方式为换货、退货或投诉。先与商家沟通换货或退货;若遭拒,则向电商平台或工商部门投诉,并考虑拨打12315。选择方式时,需根据商家态度和问题严重性决定。

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